GEIE EYES-ROAD | 16-10-2017
Panel : Tous les adhérents du groupement ; une personne de la Direction Générale et/ou commerciale et une personne du service informatique.
Pour près des deux tiers des personnes interrogées, Eyes-Road est un GEIE au service de toute la profession de l’optique mais reste perçu par le cinquième comme une société commerciale.
• Le positionnement du prix de la prestation d’Eyes-Road est jugé satisfaisant pour plus des trois quart des personnes interrogées• 87 % des personnes interrogées sont satisfaites ou très satisfaites de la réactivité commerciale d’Eyes-Road.
• 72 % des personnes interrogées sont satisfaites ou très satisfaites de la lisibilité et de la compréhension de l’offre Eyes-Road
• Plus de neuf dixième des personnes interrogées sont satisfaites ou très satisfaites de la réactivité du support technique pour répondre à leur demande d’intervention.
• 96 % des personnes interrogées sont satisfaites ou très satisfaites de la fiabilité de la plateforme.
• 90 % des personnes interrogées sont satisfaites ou très satisfaites du respect du temps de réponse de la plateforme.
• 97 % des personnes interrogées sont satisfaites ou très satisfaites de l’expertise technique des intervenants.
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